iPhone"降频门"给苹果带来了不少麻烦，为了弥补用户，苹果降低老款手机更换新电池的价格。不过最近有报道称有两种情况苹果可能不会更换，一是用户曾经更换过第三方电池，而是原厂电池经过检查后未达到严重损耗的标准。
法国媒体iGeneration称，他们获得一份内部备忘录显示，如果用户有更换iPhone电池的要求，即便电池的健康度通过苹果内部电池检测后显示为良好，也必须满足客户的需求。此前苹果的电池维护意见是，测得的容量不足额定容量的80%才算是严重损耗。
对此，MacRumors向苹果求证，苹果也证实了这一说法。
有外媒报道称，一位再12月30日以原价79美元更换了电池的用户，被告知可以向苹果申请退款补偿50美元，但这一说法没有得到广泛证实。从此可以看出苹果对这一次的"降频门"还是相当重视的。
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